{"id":2898,"date":"2021-05-29T16:01:16","date_gmt":"2021-05-29T19:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/?p=2898"},"modified":"2022-12-15T14:01:58","modified_gmt":"2022-12-15T17:01:58","slug":"documentacao-de-ti-e-sua-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/documentacao-de-ti-e-sua-importancia\/","title":{"rendered":"Documenta\u00e7\u00e3o de TI e sua import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"\n<p>Meus servidores est\u00e3o em garantia? Aonde \u00e9 feito o backup dos meus dados? Essas s\u00e3o apenas algumas das informa\u00e7\u00f5es que precisam estar no radar dos gestores das empresas. E para ter todos esses dados organizados, tenha em m\u00e3os uma documenta\u00e7\u00e3o de TI atualizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mas o que \u00e9 uma documenta\u00e7\u00e3o de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>De uma forma simples, \u00e9 um documento que dever\u00e1 constar todas as informa\u00e7\u00f5es do seu ambiente de tecnologia. Com esse documento em m\u00e3os, qualquer profissional que nunca teve acesso a sua empresa dever\u00e1 conseguir interpretar os recursos existentes para assumir uma gest\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dos pontos que s\u00e3o importantes de estarem cobertos com clareza neste documento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servidores: Informa\u00e7\u00f5es sobre a garantia, softwares instalados, dados de acesso e backup;<\/li>\n\n\n\n<li>Internet: Informa\u00e7\u00f5es sobre os links instalados, como velocidade, provedor e vig\u00eancia de contrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas em nuvem: Dados de acesso, servi\u00e7os contratados precisam estar especificados;<\/li>\n\n\n\n<li>Invent\u00e1rio: Quais equipamentos voc\u00ea tem, quais softwares, se \u00e9 um ambiente h\u00edbrido, onde est\u00e3o estes equipamentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incorporar nesta documenta\u00e7\u00e3o de TI como \u00e9 sua pol\u00edtica de acesso, topologia de rede, organiza\u00e7\u00e3o do rack e estrutura da rede sem fio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"342\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-1024x342.jpg\" alt=\"Documenta\u00e7\u00e3o de TI atualizada\" class=\"wp-image-2899\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-1024x342.jpg 1024w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-300x100.jpg 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-768x257.jpg 768w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-610x204.jpg 610w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3-1080x361.jpg 1080w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-3.jpg 1524w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a documenta\u00e7\u00e3o de TI \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>Imagina que voc\u00ea n\u00e3o tenha as informa\u00e7\u00f5es acima. Que elas est\u00e3o nas m\u00e3os de um profissional interno ou da empresa que voc\u00ea tem contratada para gerenciar sua TI. O que acontecer\u00e1 se essa pessoa ou empresa sumir? Ou se ela se recusar a efetuar algum procedimento? Isso mesmo, voc\u00ea estar\u00e1 ref\u00e9m da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, a empresa precisa ter controle sobre a organiza\u00e7\u00e3o e acesso de seus dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Independente do risco acima, isso demonstra organiza\u00e7\u00e3o e far\u00e1 com que se ganhe tempo para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, j\u00e1 que o ambiente estar\u00e1 documentado e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio ca\u00e7ar uma informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais sobre Plano de Continuidade neste artigo: <a href=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/plano-de-continuidade-de-negocios\/\">Plano de Continuidade de Neg\u00f3cios &#8211; Blog &#8211; Ravel Tecnologia<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"327\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-1024x327.jpg\" alt=\"Documenta\u00e7\u00e3o de TI\" class=\"wp-image-2900\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-1024x327.jpg 1024w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-300x96.jpg 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-768x245.jpg 768w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-610x195.jpg 610w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1-1080x345.jpg 1080w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Documenta\u00e7\u00e3o-de-TI-Banner-1.jpg 1406w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como come\u00e7ar?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 aconselhado a utiliza\u00e7\u00e3o de softwares para uma gest\u00e3o mais proativa. Um ambiente onde existe gest\u00e3o dos equipamentos centralizado, j\u00e1 apresentar\u00e1 uma parte da documenta\u00e7\u00e3o. Como por exemplo: a configura\u00e7\u00e3o dos equipamentos e os softwares instalados. E a cada modifica\u00e7\u00e3o do ambiente, o software de gest\u00e3o entender\u00e1 e atualizar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>As plataformas mais modernas que executam este tipo de fun\u00e7\u00e3o, agregadas a outros recursos de gerenciamento s\u00e3o conhecidas como <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Remote_monitoring_and_management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RMM <\/a>(Remote Monitoring and Management \u2013 Monitoramento e Gerenciamento Remoto).<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente nem tudo ser\u00e1 poss\u00edvel ler de maneira autom\u00e1tica. \u00c9 aconselhado a inser\u00e7\u00e3o de imagens ou fotos para facilitar a interpreta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, principalmente por parte da Gest\u00e3o, que provavelmente n\u00e3o ter\u00e1 conhecimento t\u00e9cnico total das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Defina quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel por criar este documento. E como tecnologia muda rapidamente, tenha uma periodicidade para que essa documenta\u00e7\u00e3o seja atualizada. Como dica, voc\u00ea pode pedir a apresenta\u00e7\u00e3o desta atualiza\u00e7\u00e3o com um plano de melhorias para uma evolu\u00e7\u00e3o de curto e m\u00e9dio prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de uma documenta\u00e7\u00e3o de TI atualizada \u00e9 parte do servi\u00e7o da Ravel de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/ravel.com.br\/gestao-de-ti\" target=\"_blank\">Gest\u00e3o de TI<\/a>. Desta forma temos transpar\u00eancia e organiza\u00e7\u00e3o para otimizar os recursos e trazer mais benef\u00edcios \u00e0s empresas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/ravel.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"133\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-1024x133.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2448\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-1024x133.png 1024w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-300x39.png 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-768x100.png 768w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-1536x199.png 1536w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-2048x266.png 2048w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-610x79.png 610w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CTA2-1080x140.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Meus servidores est\u00e3o em garantia? 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