{"id":3803,"date":"2022-04-10T20:40:37","date_gmt":"2022-04-10T23:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/?p=3803"},"modified":"2025-05-29T14:18:59","modified_gmt":"2025-05-29T17:18:59","slug":"25-anos-explorando-desafios-e-orquestrando-solucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/25-anos-explorando-desafios-e-orquestrando-solucoes\/","title":{"rendered":"25 Anos Explorando Desafios e Orquestrando Solu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
Como \u00e9 bom viver vinte e cinco anos! Eles n\u00e3o passam em um piscar de olhos. Em uma vida, vinte cinco anos nos tornamos adultos.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o vinte e cinco anos de muita vida vivida. Mas como n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel relatar tudo que vivemos neste per\u00edodo, preparei um comp\u00eandio separando por anos nossa jornada neste mundo incr\u00edvel da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Tenho orgulho de poder escrever este artigo justamente da empresa que criamos a vinte cinco anos atr\u00e1s literalmente cortando mato quando o tema era tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Nem o nome tecnologia era muito conhecido. Se dizia inform\u00e1tica, e coisas como disquetes, computadores de mesa muito pesados e hard disks internos de n\u00e3o mais de 80 Megabytes eram itens comuns.<\/p>\n\n\n\n
As telas com tubos pesados de vidro e com pouca resolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m eram monstrengos que tomavam muito espa\u00e7o nas mesas, mas come\u00e7avam a ter seu espa\u00e7o em nossa vida.<\/p>\n\n\n\n
Os clientes mal sabiam o que fazer com os computadores. Apesar de come\u00e7arem a se tornarem populares, eram muito pouco usados.<\/p>\n\n\n\n
Redes sociais n\u00e3o existiam e a internet era 1% do que \u00e9 hoje. A internet para poder ser conectada usava a rede de telefone local com um barulho horr\u00edvel que saia atrav\u00e9s de seu modem O resultado era uma lentid\u00e3o que ach\u00e1vamos a maior velocidade do planeta.<\/p>\n\n\n\n
Nos quando visit\u00e1vamos nossos clientes \u00e9ramos recebidos como her\u00f3is. Quantas vezes ao chegar em um cliente \u00e9ramos aclamados como salvadores. Muito mais do que resolver problemas t\u00e9cnicos, t\u00ednhamos o dom\u00ednio de um conhecimento que naquele tempo n\u00e3o era acess\u00edvel como hoje.<\/p>\n\n\n\n
Os primeiros colaboradores da Ravel foram, assim como n\u00f3s, entusiastas, bandeirantes e corajosos. Muitos, come\u00e7avam como ajudantes ou auxiliares e aprendiam tudo conosco.<\/p>\n\n\n\n
Deste tempo, alguns dos que come\u00e7aram nos primeiros cinco a dez anos est\u00e3o conosco at\u00e9 hoje. Sobre eles falo um pouco mais adiante.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo neste come\u00e7o em que \u00e9ramos muito poucos, j\u00e1 deixo meu agradecimento a todos que estiveram conosco em algum momento da sua vida.<\/p>\n\n\n\n
Deste come\u00e7o, muita coisa aconteceu. Este artigo \u00e9 um fragmento da hist\u00f3ria que tenho orgulho de dizer que fa\u00e7o parte. Venho comigo nesta jornada!<\/p>\n\n\n\n
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AT\u00c9 OS CINCO ANOS DE IDADE, TENT\u00c1VAMOS ENTENDER COMO GERAR VALOR A NOSSOS CLIENTES E COLABORADORES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Come\u00e7o sempre \u00e9 desafiador. N\u00e3o fizemos curso para empreender. Neste come\u00e7o da Ravel, faz\u00edamos de tudo em tecnologia. Consert\u00e1vamos tudo que pudesse ser consertado, afinal esse sempre foi um dos pontos fortes da Ravel.<\/p>\n\n\n\n
Nossa forma\u00e7\u00e3o em eletr\u00f4nica trazia este diferencial ao mercado. Como eram itens caros, tudo tinha manuten\u00e7\u00e3o e nos expertise para isso.<\/p>\n\n\n\n
No ABC fomos refer\u00eancia, atendendo por muitos anos mais de cem empresas de tecnologia que enviavam equipamentos para a Ravel.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo com dificuldade em crescer no corpo t\u00e9cnico, buscamos cada vez mais e mais clientes fazendo porta a porta que acabou se tornando uma das nossas marcas.<\/p>\n\n\n\n
Nosso comercial utilizava sua rede de contatos pessoal e profissional dentro das empresas que conquist\u00e1vamos para ampliar nosso networking. A vida pessoal se tocava fortemente com a vida profissional sempre fal\u00e1vamos do que faz\u00edamos, esse primeiro passo em tempos sem marketing digital foi essencial para superarmos os desafios da economia.<\/p>\n\n\n\n
O vale da morte dos primeiros anos de uma empresa come\u00e7ou a ser vencido.<\/p>\n\n\n\n
NOS DEZ PRIMEIROS ANOS DE IDADE, CONSTRU\u00cdMOS OS PILARES PARA UMA LONGA JORNADA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Gosto de lembrar destes anos como os anos da transforma\u00e7\u00e3o do nosso modelo de neg\u00f3cios. Ele acabou sendo mudado muitas vezes ao longo dos vinte e cinco anos.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 vejo hoje que a cada cinco anos uma grande mudan\u00e7a aconteceu. Vimos, por exemplo, o mercado de impress\u00e3o crescer muito e depois mudar completamente.<\/p>\n\n\n\n
Percebemos que nossos clientes estavam cada vez mais conectados com a tecnologia. Atender quando algo quebrava n\u00e3o era algo simples.<\/p>\n\n\n\n
As demandas eram enormes e com uma grande chuva poderiam ser exponenciais os problemas e chamados.<\/p>\n\n\n\n
Precis\u00e1vamos de um modelo de trabalho que assim como um seguro estivesse com o clientes quando ele precisasse mais que criasse condi\u00e7\u00f5es para crescermos em colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Nestes anos, criamos nosso Contrato de Gest\u00e3o. Oferecemos agora por um valor mensal suporte telef\u00f4nico (Na \u00e9poca era imposs\u00edvel fazer remotamente pela lentid\u00e3o da internet) e manuten\u00e7\u00e3o nos equipamentos.<\/p>\n\n\n\n
Este novo servi\u00e7o foi libertador. Aqui, come\u00e7amos a criar nosso time de colaboradores. Muitos que est\u00e3o conosco at\u00e9 hoje foram contratados nesta \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n
ASSIM COMO ADOLESCENTES AOS QUINZE ANOS DE IDADE, APRENDEMOS A EXPLORAR OS DESAFIOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Os desafios e problemas dos clientes come\u00e7aram a ser entendidos por nosso time, incluindo n\u00f3s como aprendizados constantes.<\/p>\n\n\n\n
Nossa estrutura come\u00e7a a ganhar intelig\u00eancia e os primeiros sinais de servi\u00e7os remotos s\u00e3o deste tempo.<\/p>\n\n\n\n
Backups autom\u00e1ticos, monitoramentos, revis\u00f5es peri\u00f3dicas, grandes vendas de antiv\u00edrus. Este per\u00edodo marcou muito pelo in\u00edcio do que podemos chamar de estar mais atento ao que os clientes precisavam nos seu dia a dia e n\u00e3o mais atuar corretivamente.<\/p>\n\n\n\n
Deix\u00e1vamos de apenas sermos reativos e come\u00e7amos a pensar preventivamente.<\/p>\n\n\n\n
Treinamentos foram a marca destes anos assim como a consultoria das nossas queridas psic\u00f3logas. Marcilene e Cilene foram fundamentais para transformarem folhas de anota\u00e7\u00f5es em processos e construirmos nossos departamentos e nossa \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\n
PARCEIROS, EQUIPE E UMA NOVA FORMA DE OLHAR O MUNDO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pr\u00eamios s\u00e3o marcas desta \u00e9poca, abril PME 2014 e 2015 com destaque ao nosso crescimento s\u00e3o alguns deles.<\/p>\n\n\n\n
Parceiros importantes como ADDEE, Starti, Dell, Microsoft, BNI, e tantos outros fizeram nosso portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es dar um salto. Mais solu\u00e7\u00f5es para nossos clientes e mais clientes vendo valor em nosso trabalho.<\/p>\n\n\n\n
A equipe ganha lideran\u00e7as que organizam seus departamentos e juntos come\u00e7amos a pensar que ser uma das maiores empresas do ABC \u00e9 pequeno para nossos sonhos e desejos.<\/p>\n\n\n\n
Abrimos a mente e a diversidade marca este per\u00edodo. Diversidade de produtos, clientes e de colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
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NA JUVENTUDE AOS 20 ANOS DE IDADE, ORQUESTRAR SOLU\u00c7\u00d5ES J\u00c1 HAVIA SIDO INSERIDO EM NOSSO DNA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A reg\u00eancia de uma orquestra depende do seu maestro. Na Ravel n\u00e3o existe um maestro, apenas mais seis dezenas deles.<\/p>\n\n\n\n
Somos um time em que cada um \u00e9 essencial. Nossa lideran\u00e7a se desenvolve e compreende que apenas estando gerando valor para os clientes e a nossos colaboradores poderemos continuar tendo relev\u00e2ncia no mundo.<\/p>\n\n\n\n
Cada dia os produtos mudam, novas abordagens da tecnologia o que a torna onipresente. Claro que jamais substituir\u00e1 o ser humano. Mas pode inclusive valorizar o lugar correto das habilidades humanas em um mundo em transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Vimos na pandemia uma empresa como a nossa em dias ficar totalmente on line. Se\u00e7\u00f5es de apoio a colaboradores e encontros semanais nos aproximaram e mostraram nossa face mais bela.<\/p>\n\n\n\n
Aprendemos muito nestes \u00faltimos anos. Orquestrar solu\u00e7\u00f5es apenas \u00e9 poss\u00edvel para quem enxerga que problema \u00e9 oportunidade.<\/p>\n\n\n\n
COM VINTE E CINCO ANOS DE IDADE O SENTIMENTO \u00c9 QUE PODEMOS IR MUITO MAIS LONGE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O frio na barriga continua intenso. Atuar na Ravel continua sendo algo que nos motiva e nos apresenta in\u00fameras oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Novas solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o em nosso radar, novas abordagens aos desafios est\u00e3o sendo desenvolvidos. Orquestrar solu\u00e7\u00f5es tem mais protagonismo do que nunca em uma Ravel que pensa em seu todo.<\/p>\n\n\n\n
Invas\u00f5es e roubos de dados, monitoramento remoto, prote\u00e7\u00e3o dos dados. Esses s\u00e3o apenas alguns desafios que estamos prontos para auxiliar empresas, pequenas, m\u00e9dias e grandes.<\/p>\n\n\n\n
Nosso metaverso \u00e9 nosso ecossistema de neg\u00f3cios. Estamos prontos para responder \u00e0s demandas atuais e temos energia para continuar sendo resposta por muitos anos \u00e0 frente.<\/p>\n\n\n\n
Somos um corpo, todos que caminham conosco, colaboradores, clientes e parceiros s\u00e3o parte desta hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
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