{"id":4824,"date":"2023-04-17T18:08:01","date_gmt":"2023-04-17T21:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/?p=4824"},"modified":"2023-04-17T18:11:22","modified_gmt":"2023-04-17T21:11:22","slug":"resolucao-para-problemas-de-sip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/resolucao-para-problemas-de-sip\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o para problemas de SIP"},"content":{"rendered":"\n

Com a migra\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios do formato on site<\/em> para o home<\/em> ou flexible office<\/em>, o Voice over Internet Protocol (VoIP)<\/em>, em portugu\u00eas Voz sobre protocolo de Internet, \u00e9 uma tecnologia que popularizou nos \u00faltimos anos pela inova\u00e7\u00e3o da telefonia e videoconfer\u00eancia, contando com um sistema de telefonia completamente flex\u00edvel, podendo ser configurado em qualquer lugar desde que tenha conex\u00e3o coma internet.<\/p>\n\n\n\n

Mas mesmo com a inclus\u00e3o de tal tecnologia, muitos encontram problemas em sua primeira implementa\u00e7\u00e3o, sendo eles: telefones n\u00e3o provisionados, telefones que n\u00e3o recebem chamadas ou \u00e1udio por apenas um dos lados.<\/p>\n\n\n\n

Na primeira impress\u00e3o do cliente, \u00e9 um problema na telefonia, mas quando s\u00e3o feitos testes externos diretamente nos links de internet e \u00e9 verificado que os telefones IP funcionam corretamente, s\u00e3o identificados problemas no firewall ou roteadores, e a\u00ed fica a quest\u00e3o: O problema da minha estrutura est\u00e1 no meu firewall ou roteador? Devo substitu\u00ed-lo por um mais novo?<\/p>\n\n\n\n

A resposta \u00e9 n\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a substitui\u00e7\u00e3o de quaisquer equipamentos da estrutura.<\/p>\n\n\n\n

O que acontece \u00e9 que um de seus servi\u00e7os est\u00e1 habilitado na porta de comunica\u00e7\u00e3o de VoIP e impedindo o funcionamento correto de seu sistema na estrutura. O servi\u00e7o em quest\u00e3o atende por v\u00e1rios nomes, como NAT Helper, NAT session helper, SIP Transformations <\/em>ou Service Ports<\/em>, mas o nome mais comum entre os fornecedores \u00e9 SIP ALG<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"problemas<\/figure>\n\n\n\n

O que \u00e9 o SIP ALG?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ele \u00e9 constitu\u00eddo de duas tecnologias:<\/p>\n\n\n\n