{"id":4837,"date":"2023-04-18T17:42:38","date_gmt":"2023-04-18T20:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/?p=4837"},"modified":"2023-04-19T08:16:34","modified_gmt":"2023-04-19T11:16:34","slug":"retencao-de-licencas-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/retencao-de-licencas-microsoft-365\/","title":{"rendered":"Reten\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as Microsoft 365"},"content":{"rendered":"\n<p>Sempre que um e-mail, ou uma licen\u00e7a s\u00e3o exclu\u00eddos do Painel do Microsoft 365, existe um per\u00edodo em que se pode realizar a recupera\u00e7\u00e3o, evitando a exclus\u00e3o permanente deles. Esse per\u00edodo \u00e9 definido pela Microsoft como <strong>tempo de reten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar do termo parecer complicado, o <strong>tempo de reten\u00e7\u00e3o<\/strong> n\u00e3o \u00e9 nada mais do que o tempo definido pela Microsoft para manter o conte\u00fado do seu e-mail na base interna deles, ap\u00f3s ser exclu\u00eddo, e o tempo que voc\u00ea tem para solicitar a recupera\u00e7\u00e3o mesmo ele n\u00e3o aparecendo mais em sua conta de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>O tempo de reten\u00e7\u00e3o para recupera\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es \u00e9 diferente conforme cada servi\u00e7o, como podemos verificar abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo de reten\u00e7\u00e3o caixa de correio Exchange Online<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-32.png\" alt=\"licen\u00e7as Microsoft 365 Exchange\" class=\"wp-image-4838\" width=\"427\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-32.png 600w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-32-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 427px) 100vw, 427px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea excluiu um e-mail e depois o removeu da lixeira, selecionando a op\u00e7\u00e3o \u201cexcluir permanentemente\u201d, o e-mail ser\u00e1 removido da lixeira e mantido na pasta \u201cItens Recuper\u00e1veis\u201d por 14 dias, como padr\u00e3o, para que voc\u00ea consiga restaurar, caso necessite.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s esses 14 dias, ser\u00e1 necess\u00e1rio entrar em contato com a Microsoft para que eles realizem a recupera\u00e7\u00e3o em sua base de reten\u00e7\u00e3o, a qual mant\u00e9m os e-mails exclu\u00eddos por um prazo de 30 dias, ap\u00f3s terem passados os 14 dias padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo de reten\u00e7\u00e3o ap\u00f3s remover a licen\u00e7a de uma conta de e-mail no painel Microsoft 365<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-33.png\" alt=\"licen\u00e7as Microsoft 365\" class=\"wp-image-4839\" width=\"460\" height=\"213\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-33.png 741w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-33-300x139.png 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-33-610x282.png 610w\" sizes=\"(max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando uma licen\u00e7a Exchange \u00e9 removida da conta de e-mail pelo painel da Microsoft 365, automaticamente o acesso a conta de e-mail \u00e9 desativado e os dados s\u00e3o mantidos na conta por 30 dias. Ap\u00f3s esse prazo de 30 dias, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o exclu\u00eddas da conta e, mesmo associando uma nova licen\u00e7a Exchange, os dados n\u00e3o podem ser recuperados.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso seja necess\u00e1rio recuperar as informa\u00e7\u00f5es dessa conta, ap\u00f3s ter passado o prazo de 30 dias, ser\u00e1 necess\u00e1rio entrar em contato com a Microsoft para que eles recuperem os dados em sua base de reten\u00e7\u00e3o, a qual mant\u00e9m os dados \u201ca salvo\u201d por mais 60 dias, mantendo um total de 90 dias para conseguir recuperar os dados (30 dias do per\u00edodo de car\u00eancia + 60 dias do tempo de reten\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que, caso a licen\u00e7a removida seja utilizada para ativa\u00e7\u00e3o dos aplicativos do Office instalados em uma m\u00e1quina (Outlook, Word, Excel e Powerpoint), automaticamente esses aplicativos passaram a exibir mensagem de falha na ativa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o permitir\u00e1 a utiliza\u00e7\u00e3o das ferramentas na m\u00e1quina (esse erro ocorre ap\u00f3s desassociar de um e-mail a licen\u00e7a do Microsoft 365 Business Standard ou superior).<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea viu informa\u00e7\u00f5es sobre reten\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as do Microsoft 365.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais dicas, acesse: <a href=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/category\/dicas\/\">Dicas e boas pr\u00e1ticas &#8211; Blog Tecnologia &#8211; Ravel<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"133\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-1024x133.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4733\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-1024x133.jpg 1024w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-300x39.jpg 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-768x100.jpg 768w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-1536x199.jpg 1536w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-2048x266.jpg 2048w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-610x79.jpg 610w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/CTA-Sua-empresa-na-nuvem-1080x140.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando um e-mail ou uma licen\u00e7a s\u00e3o exclu\u00eddos do Painel do Microsoft 365, existe um per\u00edodo em que se pode realizar a recupera\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":4843,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-4837","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - 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