{"id":5321,"date":"2023-09-13T09:45:31","date_gmt":"2023-09-13T12:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/?p=5321"},"modified":"2025-10-10T09:37:21","modified_gmt":"2025-10-10T12:37:21","slug":"como-transferir-ligacoes-entre-ramais-pelo-3cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/como-transferir-ligacoes-entre-ramais-pelo-3cx\/","title":{"rendered":"Como transferir liga\u00e7\u00f5es entre ramais pelo 3CX"},"content":{"rendered":"\n<p>O 3CX possui v\u00e1rias funcionalidades e, uma delas, \u00e9 a possibilidade de transferir liga\u00e7\u00f5es entre ramais e, nesta dica, n\u00f3s vamos te mostrar como utilizar essa fun\u00e7\u00e3o. Transferir liga\u00e7\u00f5es entre ramais pelo 3CX possui duas formas para mover liga\u00e7\u00f5es recebidas, a transfer\u00eancia direta e a transfer\u00eancia assistida. A diferen\u00e7a entre elas \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transfer\u00eancia direta<\/strong>: Ao clicar no bot\u00e3o da transfer\u00eancia direta e digitar o ramal a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 direcionada diretamente para o ramal em quest\u00e3o, sem informar a pessoa que est\u00e1 transferindo a liga\u00e7\u00e3o quem est\u00e1 em linha;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-10.png\" alt=\"transferir liga\u00e7\u00f5es entre ramais pelo 3CX\" class=\"wp-image-5322\" width=\"218\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-10.png 241w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-10-182x300.png 182w\" sizes=\"(max-width: 218px) 100vw, 218px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transfer\u00eancia assistida<\/strong>: Ao clicar no bot\u00e3o de transfer\u00eancia assistida e digitar o ramal desejado, a liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 direcionada automaticamente como na transfer\u00eancia direta, a pessoa que est\u00e1 na liga\u00e7\u00e3o fica aguardando e \u00e9 direcionado para o ramal desejado para que voc\u00ea informe quem est\u00e1 em linha e, ap\u00f3s, direcionar a liga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5323\" width=\"234\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-11.png 261w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-11-179x300.png 179w\" sizes=\"(max-width: 234px) 100vw, 234px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para transferir as chamadas \u00e9 f\u00e1cil, voc\u00ea s\u00f3 precisa:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transfer\u00eancia direta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para utilizar a transfer\u00eancia direta \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n<p>1 \u00b0 &#8211; Realizar a liga\u00e7\u00e3o para o n\u00famero desejado;<\/p>\n\n\n\n<p>2\u00b0 &#8211; Clicar na op\u00e7\u00e3o \u201c<strong><em>Transfer\u00eancia<\/em><\/strong>\u201d;<\/p>\n\n\n\n<p>3\u00b0 &#8211; Inserir o ramal que se deseja transferir;<\/p>\n\n\n\n<p>4\u00b0 &#8211; Apertar para discar e, assim que a pessoa atender, o seu ramal ser\u00e1 desligado;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-12.png\" alt=\"transferir liga\u00e7\u00f5es entre ramais pelo 3CX\" class=\"wp-image-5324\" width=\"538\" height=\"344\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-12.png 667w, 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est\u00e1 em linha, basta clicar no bot\u00e3o \u201c<strong><em>Entrar<\/em><\/strong>\u201d para que a liga\u00e7\u00e3o em espera seja transferida para o ramal em quest\u00e3o e, com isso, sua liga\u00e7\u00e3o j\u00e1 ser\u00e1 encerrada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-13.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5325\" width=\"518\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-13.png 750w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-13-300x193.png 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-13-610x393.png 610w\" sizes=\"(max-width: 518px) 100vw, 518px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5326\" width=\"513\" height=\"373\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-14.png 750w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-14-300x218.png 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-14-610x443.png 610w\" sizes=\"(max-width: 513px) 100vw, 513px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Viu s\u00f3 como \u00e9 f\u00e1cil transferir liga\u00e7\u00f5es por meio do 3CX?<\/p>\n\n\n\n<p>Se mesmo assim voc\u00ea ainda estiver com d\u00favidas basta entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:relacionamento@ravel.com.br\">relacionamento@ravel.com.br<\/a> que ser\u00e1 um prazer te ajudar!<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais dicas, acesse:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/category\/dicas\/\">Dicas e boas pr\u00e1ticas \u2013 Blog Tecnologia \u2013 Ravel<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/ravel.com.br\/servicos-em-nuvem\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"858\" height=\"112\" src=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-blog-nuvem-1.png\" alt=\"Empresa na nuvem\" class=\"wp-image-4956\" srcset=\"https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-blog-nuvem-1.png 858w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-blog-nuvem-1-300x39.png 300w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-blog-nuvem-1-768x100.png 768w, https:\/\/ravel.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-blog-nuvem-1-610x80.png 610w\" sizes=\"(max-width: 858px) 100vw, 858px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como transferir liga\u00e7\u00f5es de forma eficiente entre ramais pelo 3CX e aprimore a produtividade da sua equipe de 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