Gestão de TI

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Suporte Técnico, aliado a ações preventivas e automatizadas. Uma visão de evolução tecnológica com forte olhar sobre segurança

Nosso compromisso é apresentar e aplicar recursos tecnológicos para proteger e agregar valor ao seu negócio

Gestão de TI | Ravel - Prevenção
Prevenção

Monitoramos todos os equipamentos contratados, buscando identificar rapidamente qualquer indício de problema. O objetivo é diminuir o risco de paradas inesperadas e planejar ações que melhorem a estabilidade do ambiente.

Gestão de TI | Ravel - Atendimento
Atendimento

Nosso suporte técnico é capacitado tecnicamente e com ferramentas avançadas de suporte remoto para auxiliar em demandas e problemas do dia a dia. Também contamos com equipe dedicada em laboratório para manutenções que exijam análises diferenciadas.

Gestão de TI | Ravel - Evolução
Evolução

Periodicamente, apresentamos a situação atual da estrutura de TI de nossos clientes e possíveis melhorias a serem aplicadas. O objetivo é entender o negócio do cliente, expectativa e realidade para apresentar novos recursos, tecnologias e implementações que gerem mais impacto.

Gestão de TI | Ravel - Proteção com Tecnologia e Conhecimento

Proteção com Tecnologia e Conhecimento

Essa combinação é fundamental para minimizar os riscos digitais. Segurança expandida para o seu ambiente.

Diferenciais

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  • Profissionais especialistas em segurança da informação
  • Proteção para vírus não catalogados
  • Uso de multiplas técnicas de segurança, incluindo inteligência artificial, automações e análise de comportamento.

Buscaremos olhar por camadas de proteção. Passando por servidores, estações, nuvem, pessoas, rede e internet.

  • Gestão de TI | Ravel - Servidores
  • Gestão de TI | Ravel - Estações
  • Gestão de TI | Ravel - Nuvem
  • Gestão de TI | Ravel - Pessoas
  • Gestão de TI | Ravel - Rede
  • Gestão de TI | Ravel - internet
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Para você que se identifica com estas situações...

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Gestão de TI | Ravel - Situações

Tem a sensação de que seus equipamentos estão lentos, com vírus ou subutilizados.

Gestão de TI | Ravel - Situações

Gostaria de usar recursos avançados de tecnologia e não sabe quais estão disponíveis e por onde começar.

Gestão de TI | Ravel - Situações

Percebe que seus concorrentes usam tecnologia como diferencial competitivo.

Gestão de TI | Ravel - Situações

Não tem ideia se seus dados estão seguros, se possui backup ou onde fica seu backup.

Gestão de TI | Ravel - Situações

Tem problemas recorrentes de paradas nos equipamentos, na internet ou nos sistemas, afetando processos da empresa.

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Quem atende as demandas de TI atualmente é muito reativo, com pouca proatividade.

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Atendemos de acordo com a sua necessidade

Gestão de TI | Ravel - Atendimento

Ideal para filiais e unidades de negócio distantes da Grande São Paulo. Conseguimos monitorar o ambiente e prestar o suporte para os usuários envolvidos.

Além do atendimento remoto, todas as demandas presenciais são atendidas, sempre que há necessidade.

Caso a estrutura tenha uma demanda que exija uma presença constante de um profissional, uma programação fixa periódica pode ser implantada, podendo ser realizada com visitas mensais, semanais ou diárias.

Pontos importantes do nosso trabalho

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Imersão Inicial

No início do trabalho é realizada uma imersão para resolução de problemas pontuais e instalação das ferramentas de monitoramento e gestão.

Importante para os usuários perceberem melhorias no seu dia a dia de trabalho e facilidades para acionar para um eventual suporte técnico.

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Gestão de TI | Ravel - Imersão Inicial

Antivirus

Oferecemos para os equipamentos contratados um antivírus corporativo e com gerenciamento centralizado.

Isto garante mais proteção, pois antivírus corporativos são mais completos. E um gerenciamento centralizado facilita o acompanhamento dos incidentes para respostas mais rápidas.

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Gestão de TI | Ravel - Antivirus

Documentação

Entregamos para o cliente a documentação completa da sua estrutura.

As informações são do cliente. E para total transparêcia o cliente precisa ter em mãos de maneira organizada os dados da sua estrutura.

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Gestão de TI | Ravel - Documentação

Backup

O backup é levantado e documentado minuciosamente, inclusive validando com os fornecedores de sistema do cliente. Também são ativadas formas de monitorar pro ativamente o mesmo.

Um backup confiável é fundamental. Perdas de dados podem acabar com negócios e pensando nisto dedicamos processos para ter um gerenciamento completo deste quesito.

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Gestão de TI | Ravel - Backup

Plano de Melhorias

Apresentamos periodicamente possíveis melhorias que geram impacto tecnológico para o negócio do cliente.

Acreditamos que o cliente precisa estar informado e precisa se programar para os avanços tecnológicos que aparecem constantemente.

Gestão de TI | Ravel
Gestão de TI | Ravel - Plano de Melhorias

Monitoramento

Todas as estações e servidores ficam monitoradas 24 x 7. Além do monitoramento procedimentos automatizados também ficam pré definidos.

Identificar rapidamente um potencial problema reduz o risco de paradas inesperadas.

Gestão de TI | Ravel
Gestão de TI | Ravel - Monitoramento
Gestão de TI | Ravel - N-ABLE

Reconhecidos por um dos maiores fornecedores de ferramentas de serviços gerenciados do mundo:

Gestão de TI | Ravel - Rodrigo Gazola

“Com prêmios consecutivos ao longo dos anos, desde 2014, a Ravel Tecnologia vem mostrando excelência no modelo de Serviços Gerenciados e na implementação e utilização das ferramentas da N-Able. Como resultado ao longo desses anos de parceria, apresentam um crescimento notável na utilização de nossas ferramentas, garantindo sempre uma altíssima qualidade na entrega de seus serviços a seus clientes. Baseado em seu trabalho, reconheço a Ravel Tecnologia como um dos melhores parceiros da N-Able no Brasil, uma empresa inovadora e um exemplo a seguir."

Rodrigo Gazola, Diretor do distribuidor exclusivo N-Able no Brasil

Experiência

Indústria

Com mais de 200 indústrias no portifólio, temos grande experiência na demanda para este setor. Parcerias com o CIESP em várias regiões também reforçam o estreitamento com seus objetivos

Serviços

Temos forte presença em verticais de serviços, principalmente contabilidades e advocacias. Trabalhamos com mais de 200 empresas ativas neste perfil.

Tenha uma Empresa de Tecnologia Especializada

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Soluções para potencializar mobilidade, escalabilidade com segurança

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Profissionais e serviços para dar suporte às demandas de Tecnologia da LGPD

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Soluções que visam proteger e preservar suas informações

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Gestão de TI em boas mãos

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  • Para ter informações das tecnologias disponíveis a serem aplicadas no meu negócio.
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