O termo Shadow IT é bastante conhecido entre analistas de TI e profissionais de segurança da informação. Porém, muitas empresas pequenas ou grandes acabam se deparando com esse cenário sem perceber.
Essa prática pode resultar em vazamento de dados, falta de controle e exposição de informações sensíveis.
O que é Shadow IT?
De forma simples, Shadow IT acontece quando um gestor ou colaborador adquire e utiliza um sistema ou software sem o conhecimento da área de TI, do DPO ou do setor de segurança da informação.
Com a facilidade de contratar soluções SaaS (Software como Serviço), basta um clique para começar a usar uma nova ferramenta. O problema é que, muitas vezes, essas soluções entram no ambiente corporativo sem camadas de proteção adequadas.
Esse risco não se limita apenas a softwares online — também existem casos de sistemas instalados diretamente em computadores, igualmente sem validação da TI.
Exemplos de Shadow IT
- Criação de sistemas na nuvem usando contas ou credenciais pessoais.
- Aquisição de aplicativos SaaS (Software como Serviço) ou assinaturas de serviços em nuvem abaixo dos limites de compra definidos pela TI.
- Uso de aplicativos de produtividade como Trello ou Asana.
- Armazenamento e compartilhamento de dados em serviços como Google Drive ou Box.
- Utilização de plataformas de mensagens ou comunicação, como WhatsApp ou Zoom, para assuntos corporativos.
Softwares e serviços não autorizados mais comuns:
- Aplicativos de produtividade: Trello, Asana.
- Armazenamento e edição de documentos: Dropbox, Google Docs, OneDrive.
- Comunicação e mensagens: Skype, Slack, WhatsApp, Zoom, Telegram.
Quais são os riscos?
- Vazamento de dados confidenciais.
- Exposição a ataques cibernéticos.
- Falta de governança sobre os ativos de TI.
- Problemas de conformidade com normas como a LGPD.
- Perda de produtividade e aumento de custos.
O que pode ser evitado?
- Controle centralizado de softwares e sistemas.
- Maior visibilidade sobre riscos e vulnerabilidades.
- Redução de custos com ferramentas duplicadas.
- Conformidade com legislações e normas de segurança.
- Garantia de uso apenas de soluções seguras e homologadas.
Como lidar com o Shadow IT
Através do gerenciamento de ativos e monitoramento RMM, é possível ter uma visão completa da rede e garantir a segurança do ambiente.
Inventário automático:
- Identifica todos os programas instalados nos dispositivos corporativos.
- Emite alertas sempre que um software não autorizado é detectado.
Automação e scripts:
- Aplicam políticas de bloqueio, atualização e remoção de softwares automaticamente.
Monitoramento contínuo:
- Permite acompanhar o comportamento dos ativos em tempo real, reduzindo riscos de invasões e falhas.
Controle de acesso e governança:
- Utilize políticas de identidade e acesso (IAM) para limitar permissões.
- Aplique autenticação multifator (MFA) e criptografia.
- Centralize a gestão de credenciais e contas corporativas.
Aumente a conscientização:
- Realize treinamentos periódicos sobre segurança da informação.
- Explique os riscos do Shadow IT (vazamento de dados, LGPD, ataques cibernéticos).
- Incentive os colaboradores a comunicar a equipe de TI antes de adotar novas ferramentas.
- Disponibilize soluções homologadas e um catálogo de softwares aprovados.
Como a Ravel Tecnologia pode ajudar
A Ravel Tecnologia, com seu monitoramento proativo, garante controle total dos softwares instalados inclusive em ambientes híbridos e home office.
Assim, sua empresa protege todo o parque de computadores e assegura a continuidade do negócio com segurança digital.
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